到深圳后就一直想自己做做软件，对软件公司的状况关注较多。常跟Donny研究着，真要做该怎么操刀。也常听到X总又接大项目了，又拖欠 了两个月的工资了。很多刚起步的软件公司步履维艰。也有很多较早起步的软件公司，曾经辉煌如昙花一现，并已成为昨日黄花了。现在有个机会摆在面前时，却感 觉理不清头绪。随着中小型企业对信息化的重视，小软件公司也会有更多的机遇。那么这些小软件公司如何寻求自己的出路呢？经过一些思考初步整理如下。
一、 产品定位
很多小软件公司没有产品定位，总想着只要是软件项目就接，如果干不了，就转包给其他公司。实际上这样 会让这个公司永远没有竞争力。公司一定要根据自己的能力和熟悉的环境，确定自己的核心产品，也就是对自身要深入了解。例如以前做过OA，对这方面的业务很 熟悉，就先在这方面下工夫，不必要赶时髦，想着实施ERP业务。采用什么技术方向，做什么行业都是开工初期必须考虑好的，如果不出现特别大的环境变化，就 要坚持住，不要今天做这个行业的软件，明天做那个行业的软件。
二、明确分工
由 于公司规模小，一个人做很多种角色的事情。有的开发人员可能要去跟客户沟通，甚至要协助收款。但是开发进度却很难保障。每个公司都有自己的发展规划，一定 让员工知道公司的长期愿景，可能的话帮助每位员工进行职业生涯设计，让员工对公司和自己充满信心。公司最好有个万能部门――客服部，主要工作涉及到技术、 市场、客户沟通所有工作，保证为技术和市场部门做好服务。各个部门的绩效考核必不可少。
三、客户管理
小 型软件也面临着人才流失的问题。小型软件公司也要有客户关系管理系统，要对客户的情况了如指掌，对客户的沟通过程和进度也要控制。加强市场人员的工作协 同，促进信息的共享。对于普通的编程人员需要做好档案的记录工作，比如软件的设计报告、测试报告、软件的客户需求报告等等要求尽量详细。尽管这样会占到软 件编程的1/2时间，但是这样可以很好地保证项目的连续性。
四、项目管理
小 型软件公司虽然规模小，既是公司就要公司化运作。由于技术人员和市场人员缺少沟通，对一些项目的实施造成很多麻烦。技术人员以技术研发为主，对市场的理解 甚少，有时候可能无法理解市场的需求。市场人员虽然了解市场需求，但在和客户接触的过程中又不能很好的把握技术的实现可能性。这样一来，针对一些项目成立 项目组，设立项目经理，项目经理全权负责整个项目的开展。项目组中要求既有技术研发人员，又有相关市场经验的人。项目组的考核与利润挂钩，通过这种方式可 能会解决市场和技术研发沟通的问题。
五、服务至上
今天客户服务至上的原则对 小型软件公司显得尤为重要，服务也很多层面上影响产品的价值，小软件公司的客户大多是小型企业，这样的客户实际上对自己真正的需要不大明确，对软件功能的 要求提的比较笼统。首先市场部的人员应该有意识的引导客户，向有利于技术实现的方面发展。同时注意适当的培训客户，让他更多理解公司的技术和可以实现的方 式，这样才能真正留住客户和完成技术。虽然客户规模小，但是客户群大，如果服务到位了，在客户中的信誉就会提高。从而客户可以宣传你的产品，从而公司可以 从客户群得到更多的优质客户。
小型软件公司要想在竞争中立于不败之地，要做的工作很多很多，上面提及的一些问题或许对于 公司的发展是再平常不过的了。但是为了眼前一些短期利益，有的软件公司就会放弃自己原定目标。小型软件公司只要多动脑筋，遵循规律，多总结，就会从众多的 软件公司中脱颖而出，找到自己的出路。
没有评论:
发表评论